Woran es im Alltag hängt
Die fünf Punkte, die uns Betriebe in diesem Bereich am häufigsten nennen.
Ohne
- Be- und Entladeadresse stehen irgendwo im Freitext.
- Halteverbotszonen und Fahrstuhlzeiten hat jemand im Kopf.
- Die Kolonne weiß nicht, in welche Etage geliefert wird.
- Mehrtägige Umzüge stehen in jedem Tag einzeln.
- Nach dem Umzug fehlt der Nachweis, in welchem Zustand die Möbel ankamen.
Mit Entrümpelung-CRM
- Zwei Adressen am selben Auftrag, beide mit Etage und Fahrstuhl.
- Parken, Halteverbot und Zugang stehen als eigene Felder da, nicht im Fließtext.
- Die Kolonne sieht beide Adressen auf dem Handy, jede mit Navigationsknopf.
- Mehrtägige Umzüge laufen als ein Auftrag über alle Tage.
- Übergabe mit Unterschrift und Fotos — der Zustand ist dokumentiert.
Besonderheiten
Was für Umzugsunternehmen eigens drin ist
Beide Adressen gleichwertig
Be- und Entladestelle sind zwei richtige Adressfelder, jeweils mit Etage, Fahrstuhl und Parksituation.
Mehrtägig ohne Doppelung
Ein Umzug über drei Tage ist ein Auftrag, der über drei Tage läuft — nicht drei Aufträge, die man einzeln pflegt.
Kartons und Material
Was gestellt wird, steht am Auftrag und geht in die Rechnung ein.
Zustandsnachweis
Fotos vor dem Verladen und nach dem Abladen, beides am selben Auftrag.
Häufige Fragen
Umzugsunternehmen: was Betriebe vorher wissen wollen
Kann man zwei Adressen an einem Auftrag erfassen?
Ja, das ist der Regelfall. Be- und Entladestelle sind zwei vollwertige Adressen mit jeweils eigener Etage, Fahrstuhl- und Parkangabe. Die Kolonne sieht beide mit Navigationsknopf.
Wie werden mehrtägige Umzüge geplant?
Als ein Auftrag mit Von- und Bis-Datum. Er erscheint an jedem betroffenen Tag in der Wochentafel, bleibt aber ein Vorgang — bei Änderungen muss man nur an einer Stelle nachziehen.
Lässt sich der Umzugsgutbestand erfassen?
Für die Kalkulation stehen Räume, Quadratmeter und Etage als Felder bereit, dazu ein Freitext für Besonderheiten wie Klavier oder Tresor. Eine Stückliste je Karton führen wir bewusst nicht — das hat in der Praxis niemand gepflegt.
Was ist mit Halteverbotszonen?
Die Parksituation ist ein eigenes Feld an beiden Adressen. Ob die Zone beantragt ist, steht im Auftrag und damit auch auf dem Handy der Kolonne.
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